“大三亚旅游经济圈”联合执法 七大整治任务“治乱象”

“大三亚旅游经济圈”旅游联合执法工作会议在三亚召开。南海网记者 刘丽萍 摄

12月21日,南海网记者从“大三亚旅游经济圈”旅游联合执法工作会议上获悉,为进一步优化大三亚旅游经济圈旅游市场环境,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益,大三亚旅游经济圈四个市县(三亚市、保亭黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、乐东黎族自治县)将开展旅游市场联合整治工作,推出三大举措七大整治任务“治乱象”。

态度坚决 七大整治任务遏制“乱象”

当天下午,在“大三亚旅游经济圈”旅游联合执法工作会议上,来自三亚、陵水、保亭、乐东四个市县的旅游委(局)、交通局、旅游质监、旅游警察支队相关负责人出席会议,签署了《大三亚旅游经济圈旅游联合执法合作协议》,并审议通过了《大三亚旅游经济圈不合理低价游联合整治方案》。

根据《大三亚旅游经济圈旅游市场联合整治方案》的要求,将以“零容忍”的态度重拳打击旅游经营中的违法行为:非法散发旅游传单、非法揽客、黑社、黑导、旅游黑车、强制消费和组织、接待不合理低价游等,坚决遏制“不怕罚、罚不怕”和屡禁屡犯等问题,切实把整治效果巩固下来,形成常态化监管制度。

七大整治任务:(一)大力打击非法散发旅游传单、卡片,举牌、口头等各种非法招揽游客旅游的行为;(二)大力打击黑社、黑导和以开展活动名义组织旅游的行为;(三)大力打击各类旅游黑车,严厉查处使用套牌车、报废车、私家车和超线路从事旅游运输的行为;(四)严厉查处旅行社及服务网点低价招徕游客的行为;(五)严厉查处组织接待不合理低价游的旅行社;(六)严厉查处旅行社及导游组织接待旅游团队时降低服务标准、改变行程、加点收费、虚假宣传、欺骗胁迫消费、擅自安排购物点、向不合格供应商订购产品和服务(如雇佣黑车、订购不合格旅馆)等违法违规行为;(七)主动、及时、高效处理大三亚旅游经济圈内的涉旅舆情和投诉。执法队和成员单位要按照“舆情不过夜”“边查处,边报道”的要求处置舆情,调查的过程中要同时撰写新闻通稿,及时发布权威信息,满足市民、游客关切,防止出现信息失真和谣言泛滥。

重拳出击 三大举措不放过“漏网之鱼”

目前,已成立大三亚旅游经济圈旅游市场联合整治工作领导小组,领导小组负责组织、领导整治工作的开展,对各市县的整治工作进行协调、督办;执法队在领导小组的领导下,负责具体的整治、执法工作。

三大整治措施“不手软”:一、开展约谈和法规培训工作,领导小组和执法队将对大三亚旅游经济圈内的旅行社、导游、旅游客运公司进行约谈和法规培训,规范经营管理;二、加大暗访力度,执法队将经常安排暗访小组对大三亚旅游经济圈内的旅游经营行为和旅游团队进行针对性暗访,通过暗访掌握违法经营的情况和证据,查处违法行为;三、开展联合执法工作,执法队将大力开展大三亚旅游经济圈内跨区域联合执法行动,严厉打击、查处各种旅游违法经营行为,并积极跟踪督办。

此次联合执法整治将分三个阶段进行,时间持续四个多月:2018年12月20日-2019年4月30日。对于工作开展不力、报送工作情况不及时的单位,执法队将上报领导小组予以通报批评;对管理缺位、不作为、乱作为的情况还将问责。