自2019年起，海南省连续三年对省内符合条件的乡村民宿进行服务质量等级评定，为全省民宿企业服务质量提升、打造旅游民宿品牌、推动民宿产业健康、有序发展发挥了重要作用。近日，由海南省旅文厅统筹、海南省旅游民宿协会协助组织的2021年海南省第三批“金银宿”级乡村民宿服务质量等级评定已完成了对全省41家参评民宿的现场检查和评审工作。
2019年省旅文厅出台了《海南省乡村民宿服务质量等级评定与规范》及《乡村民宿服务质量等级评定办法》，并迅速组建了含相关政府部门、院校、省级星评员、标准化研究机构、行业协会等机构人员在内的乡村民宿专家评审组，通过以奖代补的方式，对评选为“金银宿”的乡村民宿企业进行奖励。从民宿标准的制定和实施、再到以奖代补的引导方式，充分调动民宿企业和单位参与旅游标准化建设的积极性，从而提升海南省民宿服务质量的标准化管理和服务水平。
乡村民宿服务质量等级评定工作分为报名审核、贯标培训、现场评定、暗访和集中审议五个阶段，评定的标准也覆盖了包括合规入市、硬件质量、服务水平到文化特色内涵等多个维度，以期在放宽民宿市场准入的前提下，依然保持海南旅游民宿强劲的内核竞争力。
“从数量上，今年参评企业比往年多出近10家，说明通过前几年的评选，民宿主对评定工作的认可度较高。金宿和银宿成为地区民宿标杆，形成“头雁效应。”海南省旅游民宿协会秘书长、民宿评定专家评审组组长李雨瞳表示，2020年来，海南省民宿业在经历了疫情考验后实现了量与质的双飞跃，民宿业率先为海南省旅游消费带来强劲复苏和生机，也推动了其他传统旅游行业产业迭代升级。省旅文厅行管处相关负责人表示：“我厅对金银宿不仅在资金上给予奖励，还提供了多维度的宣传推广，包括建立省级民宿旗舰店、民宿直播等。今年五一、端午节等节假日期间，海南的金银宿平均入住率高达80%以上，一些‘金宿级’民宿更是一房难求。‘民宿即目的地’成为海南旅游新时尚，通过民宿+乡村旅游等多业态的衍生，更是成为振兴乡村的强抓手和新动力。”
据悉，在海南省旅文厅指导下，海南省旅游民宿协会联合特色民宿预订平台小猪民宿搭建了飞猪首家省级旅游民宿旗舰店，为海南省金银宿进行整合推广，这一举措将有利于区域民宿品牌打造、提升海南省整体民宿影响力,并以平台力量帮助中小民宿主解决线上营销能力弱、推广运营成本高等痛点。接下来，海南省旅文厅将继续对参评企业开展评级暗访、集中审议等工作，预计9月将评选出2021年第三批“金银宿”级乡村民宿，为来琼游客提供更多的出行选择。
